Droit à l’erreur: l’accepter ou le donner?
Quand j’interviens chez mes clients, tous parlent du “droit à l’erreur” comme acquis dans leur culture. J’essaye toujours de comprendre ce qu’ils mettent derrière cette expression. Parlons-nous d’accepter le “droit à l’erreur”, dans le sens de donner une seconde chance quand un collaborateur fait une erreur? Ou parlons-nous de donner…